Klussende mensen

Ik hou van de relaxtheid van klussende mensen. Van mensen die écht klussen. Het gekeuvel over behang, de verfspatten in het haar en het oude kloffie.

De mensen die écht klussen gaan naar de Formido. Daar klinken de zuchten hoogstens als er een zak met 30 kilo grind op de lopende band moet worden getild.

Hoe anders is het bij de Hema.

"14,95 alstublieft"
Een stilte gevolgd door een verbijsterde blik.
"Daar klopt dus niks van!! Voor het vak stond 14,50!"

Ze kijkt de cassière aan alsof ze haar een oneindig groot onrecht aandoet. De cassière grijpt de omroepmicrofoon, wetende dat het haar redding kan zijn.
"Ik zal even iemand roepen."
'Attentie, Meneer XX kassa 1 alstublieft'

Een rode kop en minstens 3 minuten later komt meneer XX op zijn dooie gemakje aangelopen.
'Riep jij mij?'
'Ja' zeg ze.
Dan neemt de klant bruut het woord over, ze is inmiddels uitgerust met een gebalde vuist, twee streng op elkaar geperste lippen, waarvan de lippenstift niet meer opvalt bij de kleur van haar gezicht.
'Zij!!!' sist ze, terwijl ze de cassière priemend aanwijst, 'zij, zegt dat dít 14.95 kost!'
Meneer XX kijkt de cassière onderzoekend aan.
'Sla hem maar aan voor 14.50' zegt hij.
Ze doe wat haar gezegd wordt en de klant rekent af.
Ze kijkt de cassière nog een keer vuil aan en stevent de winkel uit, woest, winkelende mensen opzij duwend.
De cassière haalt een keer diep adem en kijkt in het gezicht van de volgende klant. Deze kijkt de cassière boos aan. Natuurlijk, hoe kon ze dat vergeten.
Ze leeft natuurlijk mee met haar voorgangster. De griet achter de kassa is nu de kwaaie. De griet achter de kassa is nu de geld aftroggelaar. De griet achter de kassa is nu de schuld van de economische recessie. De griet achter de kassa heeft meegewerkt aan de invoering van de euro! (ze was toen amper 10 jaar, maar dat terzijde) Ja.. als die griet achter de kassa niet bestond, zou alles anders zijn!

De griet achter de kassa werkt dapper de rij af. Dan zal niemand meer van het incident weten, dan zal haar fout vervlogen zijn, tot ongekende hoogtes.

Hoe anders is het bij de Formido.

Daar klinken de zuchten hoogstens als er een zak met 30 kilo grind op de lopende band moet worden getild.